Privacybeleid

Versie van 12 oktober 2026

We verzamelen alleen wat we nodig hebben om jouw bestelling te maken, te verzenden en te verzorgen, en we verkopen jouw gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

CONFECÇÕES GOMES FARIA, LDA (handelend onder de naam KEEPSELLE), Rua do Recreio, n.º 130, 4570-353 Laundos, Póvoa de Varzim, Portugal. E-mail: support@keepselle.shop, telefoon +351 914 227 593. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, aangezien dit niet verplicht is; schrijf naar het bovenstaande adres voor alles over jouw gegevens.

2. Wat we verzamelen en waarom

Gegevens	Doel	Rechtsgrondslag (AVG)
Naam, factuur- en bezorgadres, e-mail, telefoon, bestelinhoud inclusief jouw geborduurde regel	Het aannemen, maken, bezorgen en factureren van jouw bestelling; klantenservice; terugbetalingen en herroepingen	Overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b
Betalingsstatus en transactiereferentie (niet jouw kaartnummer)	Het aannemen en terugbetalen van betalingen, het voorkomen van fraude	Overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b; gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude, art. 6 lid 1 sub f
Facturen en bestelgegevens	Fiscale en boekhoudkundige verplichtingen	Wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c
Berichten die je ons stuurt (contactformulier, e-mail, herroepingsformulier)	Jou antwoorden; het bijhouden van een administratie van herroepingen	Overeenkomst of precontractuele stappen, art. 6 lid 1 sub b; wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c
Accountgegevens (als je er een aanmaakt)	Je toegang geven tot eerdere bestellingen en adressen	Overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b
Technische gegevens: IP-adres, browser, opgevraagde pagina’s	Het veilig leveren van de website, bescherming tegen aanvallen	Gerechtvaardigd belang bij een veilige website, art. 6 lid 1 sub f
Taal, valuta en winkelmandje-inhoud (cookies)	Het laten werken van de winkel	Strikt noodzakelijk, Lei n.º 41/2004, art. 5

We gebruiken geen analytics, reclame of social media-tracking, en we sturen geen marketinge-mails. We nemen geen beslissingen over jou op basis van geautomatiseerde processen.

3. Wie jouw gegevens ontvangt

• Hosting: Hostinger International Ltd. (Cyprus), die deze website en de bijbehorende database host.
• Betalingen: Stripe Payments Europe, Limited (Ierland) voor kaartbetalingen, en PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) als je voor PayPal kiest. Zij treden op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor hun eigen wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld controles in het kader van anti-witwasmaatregelen).
• Vervoerders: het post- of koerierbedrijf dat jouw pakket bezorgt, ontvangt jouw naam, bezorgadres en, waar nodig voor de bezorging, jouw telefoonnummer en e-mail. Buiten de EU ontvangen douane-instanties de informatie die op de douaneverklaring vereist is.
• E-mail: onze e-mailserviceprovider, die bestelbevestigingen en onze antwoorden verstuurt.
• Accountants en autoriteiten waar we wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld de Portugese belastingdienst.

Onze verwerkers handelen uitsluitend op onze instructies op grond van verwerkersovereenkomsten.

4. Doorgiftes buiten de EER

Stripe en PayPal kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten, en vervoerders leveren aan landen buiten de EER. Doorgiftes naar de Verenigde Staten zijn gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework wanneer de ontvanger gecertificeerd is, of op de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Doorgiftes die nodig zijn om jouw bestelling te bezorgen in een land buiten de EER zijn noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (AVG art. 49 lid 1 sub b).

5. Hoe lang we het bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar, zoals de Portugese belastingwetgeving vereist.
• Klantenserviceberichten en herroepingsverklaringen: tot 3 jaar na de bestelling, de duur van de wettelijke garantie.
• Contactformulierberichten die niet aan een bestelling zijn gekoppeld: tot 24 maanden.
• Jouw account: tot je deze verwijdert of ons vraagt dit te doen; bestellingen blijven bewaard in onze administratie voor de bovenstaande periodes.
• Serverlogs: tot 30 dagen.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om toegang te krijgen tot jouw gegevens, om deze te laten corrigeren of wissen, om de verwerking ervan te beperken, op gegevensoverdraagbaarheid en om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen. Schrijf naar support@keepselle.shop of gebruik ons contactformulier (onderwerp “privacyverzoek”); je hebt geen account nodig. We antwoorden binnen een maand.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name de Portugese Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, www.cnpd.pt, of de autoriteit van het EU-land waar je woont.

7. Moet je ons jouw gegevens geven?

Naam, adres, e-mail en betaling zijn nodig om een aankoop af te sluiten en te bezorgen; zonder deze kunnen we de bestelling niet accepteren. Een telefoonnummer is optioneel, behalve wanneer een vervoerder dit nodig heeft voor de bezorging.

8. Beveiliging

De hele website wordt geleverd via HTTPS. Kaartgegevens worden ingevoerd op de beveiligde formulieren van onze betalingsproviders, die gecertificeerd zijn volgens PCI DSS; we zien of bewaren nooit jouw volledige kaartnummer. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot de personen die dit nodig hebben om jou te bedienen.

9. Kinderen

Onze winkel is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar.

10. Cookies

We gebruiken alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn om de winkel te laten werken. Zie Cookies.

11. Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, publiceren we de nieuwe versie hier met een nieuwe datum.

Toepasselijk recht: Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en Lei n.º 58/2019.