Verkoopvoorwaarden

Versie van 12 oktober 2026

1. Wie we zijn

Deze Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op aankopen op keepselle.shop. De verkoper is:

Bedrijf

CONFECÇÕES GOMES FARIA, LDA

Handelsnaam

KEEPSELLE

Rechtsvorm

Sociedade por quotas (Lda), een besloten vennootschap naar Portugees recht

Statutaire zetel

Rua do Recreio, n.º 130, 4570-353 Laundos, Póvoa de Varzim, Portugal

NIPC / btw-nummer

505656744 (PT505656744)

Handelsregister

Conservatória do Registo Comercial · enkel registratienummer 505656744

Aandelenkapitaal

€ 6,000.00

E-mail

support@keepselle.shop

Telefoon

+351 914 227 593

Je kunt ons bereiken per e-mail op support@keepselle.shop of telefonisch op +351 914 227 593, maandag tot vrijdag, 9:00–17:00 Lissabon-tijd.

2. Toepassingsgebied

Wij verkopen aan consumenten, dat wil zeggen personen die kopen voor doeleinden buiten hun bedrijfs- of beroepsactiviteit. Wij leveren naar de landen vermeld op onze pagina Verzending. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt op grond van het recht van Portugal of het dwingend recht van het land waar je woont.

3. Onze stukken

Elke productpagina vermeldt wat je ontvangt (bijvoorbeeld een set van twee zakdoeken, of een hoes zonder vulling), de afmeting, de vezelsamenstelling en de verzorgingsinstructies. Foto’s tonen het werkelijke ontwerp; kleine variaties in de plaatsing van steken en in de tint van het linnen maken deel uit van geborduurd textiel. Voorwerpen die rondom een stuk op een foto worden getoond (kopjes, boeken, bloemen, vullingen) zijn niet inbegrepen.

4. Personalisatie

Op personaliseerbare stukken kun je een regel van maximaal 20 tekens toevoegen. Wij borduren deze precies zoals ingevoerd. Je bevestigt dat jouw regel geen handelsmerken, logo’s of namen van publieke figuren bevat, en niets onwettigs of aanstootgevends, en dat deze niemands rechten schendt. Als een regel deze regels overtreedt kunnen wij deze weigeren; wij nemen dan contact met je op en, als er geen nieuwe regel wordt overeengekomen, annuleren wij dat artikel en restitueren het volledig. De volledige regels staan op Jouw regel.

5. Prijzen, valuta en btw

• Prijzen worden weergegeven in de valuta die je selecteert in de koptekst (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF of CAD). Bedragen in andere valuta dan Amerikaanse dollars worden omgerekend tegen de door ons vastgestelde koersen, en de getoonde prijs is de prijs die je betaalt: je wordt in die valuta gefactureerd.
• Voor levering naar de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk zijn de prijzen inclusief btw tegen het tarief van het land van bestemming. Voor andere bestemmingen wordt geen btw in rekening gebracht en het land van bestemming kan invoer-btw, rechten of kosten in rekening brengen, die niet inbegrepen zijn.
• Verzendkosten worden getoond in de winkelmand en bij het afrekenen voordat je jouw bestelling plaatst.
• Als een prijs op de website duidelijk onjuist is vanwege een technische fout, zullen wij je dit melden vóór verzending en kun je de bestelling tegen de juiste prijs bevestigen of deze kosteloos annuleren.

6. Bestellen en de overeenkomst

1. Je voegt stukken toe aan jouw winkelmand en gaat naar het afrekenen, waar je jouw gegevens invoert en een betaalmethode kiest.
2. Vóór het bestellen kun je alles wat je hebt ingevoerd controleren en corrigeren, inclusief jouw regel, en je ziet het totaalbedrag in jouw valuta.
3. Door te klikken op “Bestellen met betalingsverplichting” doe je een bindend aanbod tot koop.
4. Wij bevestigen ontvangst van jouw bestelling direct per e-mail. De overeenkomst wordt gesloten wanneer wij die bevestiging verzenden. Deze bevat deze voorwaarden, die je ook kunt opslaan of afdrukken vanaf deze pagina.

De overeenkomst wordt gesloten in de taal van de winkel die je hebt gebruikt. Wij bewaren de overeenkomsttekst en je kunt jouw bestellingen zien in jouw account als je er een hebt aangemaakt.

7. Betaling

Je kunt betalen met kaart (Visa, Mastercard, American Express) of PayPal. Betaling wordt afgenomen wanneer je de bestelling plaatst. Kaartbetalingen worden verwerkt door onze betalingsproviders, die zijn gecertificeerd voor PCI DSS; kaartgegevens worden ingevoerd op hun beveiligde formulieren via een versleutelde (HTTPS) verbinding en wij zien of bewaren nooit jouw volledige kaartnummer. Wij brengen geen kosten in rekening voor enige betaalmethode.

8. Levering

Verzend- en levertijden en kosten worden uiteengezet op onze pagina Verzending. Als geen andere datum is overeengekomen, leveren wij binnen 30 dagen na de overeenkomst. Het risico van verlies of schade gaat over op jou wanneer jij, of een door jou aangewezen persoon anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt.

9. Annulering vóór verzending

Je kunt een bestelling kosteloos annuleren totdat deze is verzonden (voor gepersonaliseerde stukken, totdat het borduren begint) door te schrijven naar support@keepselle.shop. Wij restitueren het volledige bedrag binnen 14 dagen.

10. Herroepingsrecht

Je kunt de overeenkomst herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen, behalve voor stukken gemaakt volgens jouw specificatie met jouw eigen regel (Decreto-Lei n.º 24/2014, artikel 17(1)(c)). De voorwaarden, de gevolgen van herroeping en het modelformulier voor herroeping staan op onze pagina Retourneren & herroeping, en je kunt online herroepen met de knop Overeenkomst hier herroepen.

11. Wettelijke garantie

Alle goederen vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit van drie jaar vanaf levering volgens Decreto-Lei n.º 84/2021; een gebrek aan conformiteit dat binnen twee jaar verschijnt wordt verondersteld te hebben bestaan bij levering. Zie Wettelijke garantie.

12. Promoties

Wij voeren momenteel geen promoties, uitverkoop of kortingscodes uit. Als wij dat ooit doen, zullen de voorwaarden worden getoond naast het aanbod, en elke verlaagde prijs zal worden vergeleken met de laagste prijs die in de 30 dagen vóór de verlaging is toegepast.

13. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk volgens de wet voor schade die wij opzettelijk of door grove nalatigheid veroorzaken, voor overlijden of persoonlijk letsel, en volgens de productaansprakelijkheidswet. Verder is onze aansprakelijkheid voor indirecte schade uitgesloten voor zover de wet dit toestaat. Niets in deze voorwaarden beperkt jouw wettelijke rechten als consument.

14. Klachten en geschillen

Neem eerst contact met ons op. Je kunt ook het elektronisch klachtenboek gebruiken op www.livroreclamacoes.pt. Voor consumentengeschillen kun je je wenden tot de alternatieve geschillenbeslechtingsentiteit CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt). Zie Klachten & geschillen.

15. Toepasselijk recht en rechtbanken

Deze voorwaarden worden beheerst door Portugees recht. Als je een consument bent die in een ander land woont, behoud je ook de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van jouw woonland, en je kunt een procedure aanhangig maken bij de rechtbanken van jouw woonland.

16. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken voor toekomstige bestellingen. De versie die op jouw bestelling van toepassing is, is degene die werd getoond toen je deze plaatste; jouw bestelbevestiging per e-mail linkt naar deze voorwaarden, en de versiedatum wordt getoond bovenaan deze pagina.