Condições de Venda

Versão de 12 de outubro de 2026

1. Quem somos

Estas Condições de Venda aplicam-se às compras em keepselle.shop. O vendedor é:

Empresa

CONFECÇÕES GOMES FARIA, LDA

Nome comercial

KEEPSELLE

Forma jurídica

Sociedade por quotas (Lda), sociedade por quotas de responsabilidade limitada ao abrigo do direito português

Sede

Rua do Recreio, n.º 130, 4570-353 Laundos, Póvoa de Varzim, Portugal

NIPC / Número de IVA

505656744 (PT505656744)

Registo comercial

Conservatória do Registo Comercial · número único de matrícula 505656744

Capital social

€ 6,000.00

E-mail

support@keepselle.shop

Telefone

+351 914 227 593

Pode contactar-nos por e-mail para support@keepselle.shop ou por telefone para +351 914 227 593, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00, hora de Lisboa.

2. Âmbito

Vendemos a consumidores, ou seja, pessoas que compram para fins alheios à sua atividade comercial ou profissional. Entregamos nos países indicados na nossa página Envios. Nada nestas condições limita os direitos que você tem como consumidor nos termos da lei portuguesa ou da lei imperativa do país onde reside.

3. As nossas peças

Cada página de produto indica o que recebe (por exemplo, um conjunto de dois lenços ou uma capa sem enchimento), o tamanho, a composição da fibra e as instruções de cuidado. As fotografias mostram o desenho real; pequenas variações na colocação dos pontos e no tom do linho fazem parte dos têxteis bordados. Os artigos mostrados em redor de uma peça numa fotografia (chávenas, livros, flores, enchimentos) não estão incluídos.

4. Personalização

Nas peças personalizáveis pode adicionar uma frase de até 20 caracteres. Bordamo-la exatamente como foi introduzida. Você confirma que a sua frase não contém marcas registadas, logótipos ou nomes de figuras públicas, e nada ilegal ou ofensivo, e que não infringe os direitos de ninguém. Se uma frase violar estas regras, podemos recusá-la; contactá-lo-emos e, se não for acordada uma nova frase, cancelamos esse artigo e reembolsamos o valor total. As regras completas estão em A sua frase.

5. Preços, moeda e IVA

• Os preços são apresentados na moeda que seleciona no cabeçalho (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK, CHF ou CAD). Os montantes em moedas que não o dólar norte-americano são convertidos às taxas que estabelecemos, e o preço apresentado é o preço que paga: é cobrado nessa moeda.
• Para entregas na União Europeia e no Reino Unido, os preços incluem IVA à taxa do país de destino. Para outros destinos, não é cobrado IVA e o país de destino pode cobrar IVA de importação, direitos ou taxas, que não estão incluídos.
• Os custos de envio são apresentados no saco e no checkout antes de encomendar.
• Se um preço no website estiver obviamente errado devido a um erro técnico, informá-lo-emos antes do envio e poderá confirmar a encomenda ao preço correto ou cancelá-la sem qualquer custo.

6. Encomendar e o contrato

1. Adiciona as peças ao seu saco e vai para o checkout, onde introduz os seus dados e escolhe um método de pagamento.
2. Antes de encomendar pode verificar e corrigir tudo o que introduziu, incluindo a sua frase, e vê o valor total na sua moeda.
3. Ao clicar em “Encomendar com obrigação de pagamento” faz uma oferta vinculativa de compra.
4. Confirmamos a receção da sua encomenda por e-mail de imediato. O contrato é celebrado quando enviamos essa confirmação. Contém estas condições, que também pode guardar ou imprimir a partir desta página.

O contrato é celebrado no idioma da loja que utilizou. Guardamos o texto do contrato e pode ver as suas encomendas na sua conta, se tiver criado uma.

7. Pagamento

Pode pagar com cartão (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal. O pagamento é efetuado quando faz a encomenda. Os pagamentos com cartão são processados pelos nossos fornecedores de pagamento, que são certificados PCI DSS; os dados do cartão são introduzidos nos seus formulários seguros através de uma ligação encriptada (HTTPS) e nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão. Não cobramos qualquer taxa por qualquer método de pagamento.

8. Entrega

Os prazos e custos de envio e entrega estão definidos na nossa página Envios. Se não tiver sido acordada outra data, entregamos no prazo de 30 dias após a celebração do contrato. O risco de perda ou dano é transferido para si quando você, ou uma pessoa que nomeie que não seja a transportadora, tomar posse física dos bens.

9. Cancelamento antes do envio

Pode cancelar uma encomenda sem qualquer custo até que seja enviada (no caso de peças personalizadas, até que o bordado comece) escrevendo para support@keepselle.shop. Reembolsamos o valor total no prazo de 14 dias.

10. Direito de livre resolução

Pode resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção dos bens sem indicar motivo, exceto para peças feitas segundo a sua especificação com a sua própria frase (Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17.º, n.º 1, alínea c)). As condições, os efeitos da resolução e o modelo de formulário de resolução estão na nossa página Devoluções & livre resolução, e pode resolver online com o botão Resolver o contrato aqui.

11. Garantia legal

Todos os bens estão cobertos pela garantia legal de conformidade de três anos a partir da entrega nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021; uma falta de conformidade que apareça no prazo de dois anos presume-se ter existido no momento da entrega. Consulte Garantia legal.

12. Promoções

Atualmente não realizamos promoções, vendas ou códigos de desconto. Se alguma vez o fizermos, as condições serão apresentadas junto à oferta, e qualquer preço reduzido será comparado com o preço mais baixo aplicado nos 30 dias anteriores à redução.

13. Responsabilidade

Somos responsáveis nos termos da lei pelos danos que causamos intencionalmente ou por negligência grave, por morte ou lesão pessoal, e nos termos da lei de responsabilidade do produto. Caso contrário, a nossa responsabilidade por perdas indiretas é excluída na medida permitida pela lei. Nada nestas condições limita os seus direitos estatutários como consumidor.

14. Reclamações e litígios

Por favor contacte-nos primeiro. Também pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt. Para litígios de consumo pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt). Consulte Reclamações e litígios.

15. Lei aplicável e tribunais

Estas condições são regidas pela lei portuguesa. Se for um consumidor residente noutro país, mantém também a proteção das disposições imperativas da lei do seu país de residência, e pode intentar ações nos tribunais do seu país de residência.

16. Alterações

Podemos atualizar estas condições para encomendas futuras. A versão que se aplica à sua encomenda é a apresentada quando a fez; o seu e-mail de confirmação de encomenda contém uma ligação para estas condições, e a data da versão é apresentada no topo desta página.