Barrierefreiheit

Ein Brief sollte für alle lesbar sein, für die er bestimmt ist.

Was wir tun

• Wir haben zum Ziel, die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA zu erfüllen, wie es der European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882, umgesetzt in Portugal durch Decreto-Lei n.º 82/2022) von Online-Shops verlangt.
• Text- und Hintergrundfarben erfüllen die WCAG-Kontrastverhältnisse.
• Jede Funktion kann mit der Tastatur bedient werden; der Fokus ist immer sichtbar; ein Link „Zum Inhalt springen“ eröffnet jede Seite.
• Bilder tragen Textalternativen; dekorative Bilder sind für Screenreader verborgen.
• Die gestickte Vorschau wiederholt nur den Text, den Sie in ein beschriftetes Feld eingeben, und jede Garnfarbe hat einen ausgeschriebenen Namen.
• Animationen stoppen, wenn Ihr Gerät reduzierte Bewegung anfordert. Videos sind stumm und laufen nur, während sie sichtbar sind.
• Die Seiten funktionieren bei Vergrößerung auf 200% und auf kleinen Bildschirmen.
• Wir verwenden keine Accessibility-Overlay-Tools.

Bekannte Einschränkungen

Das Zahlungsfenster unserer Zahlungsanbieter wird von diesen bereitgestellt; wir wählen Anbieter, die Barrierefreiheitsverpflichtungen veröffentlichen. Videos enthalten keine Sprache; sie zeigen Stickerei und das Falten eines Taschentuchs und werden im Text daneben beschrieben.

Berichten Sie uns von einer Barriere

Wenn etwas auf dieser Website schwer zu bedienen ist, schreiben Sie an support@keepselle.shop oder rufen Sie +351 914 227 593 an. Wir antworten innerhalb von fünf Werktagen und helfen Ihnen in der Zwischenzeit, Ihre Bestellung per E-Mail oder Telefon abzuschließen.

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie die Marktüberwachungsbehörde für Barrierefreiheit in Portugal kontaktieren oder eine Beschwerde im Livro de Reclamações einreichen.

Erklärung erstellt am 12. Oktober 2026.