Versand

Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung aus Portugal verschickt. Hier erfahren Sie, wohin wir liefern, wie lange es dauert und was es kostet.

Wann Ihre Bestellung unser Haus verlässt

• Artikel ohne Zeile: innerhalb von 1–3 Werktagen nach Ihrer Bestellung.
• Artikel mit Ihrer eigenen Zeile: innerhalb von 5–7 Werktagen.
• Werktage sind Montag bis Freitag, mit Ausnahme portugiesischer Feiertage. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr Lissabonner Zeit eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Ziele, Kosten und Lieferzeiten

Ziel	Kosten pro Bestellung	Lieferung nach Versand
Portugal (Festland)	USD 4.90	2–4 Werktage
Spanien, Frankreich, Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Irland, Italien, Dänemark, Schweden, Finnland, Polen, Tschechien	USD 9.90	4–8 Werktage
Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen	USD 14.90	5–10 Werktage
Vereinigte Staaten, Kanada	USD 16.90	7–14 Werktage

Die Kosten werden in die Währung umgerechnet, in der Sie einkaufen, und werden Ihnen in Ihrem Warenkorb und an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Es fallen keine weiteren Gebühren an. Wir liefern derzeit nicht in andere Länder. Für Madeira und die Azoren schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.

Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister. Sofern kein Termin vereinbart wurde, liefern wir spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung. Ist uns dies nicht möglich, können Sie stornieren und wir erstatten Ihnen umgehend den Betrag.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald Ihr Paket unser Haus verlässt. Wenn sich die Sendungsverfolgung fünf Werktage lang nicht aktualisiert hat, schreiben Sie uns und wir fragen beim Versanddienstleister nach.

Mehrwertsteuer, Zölle und Einfuhrabgaben

• Europäische Union: Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum Satz Ihres Landes. Bei der Lieferung fällt nichts weiter an.
• Vereinigtes Königreich: Die Preise enthalten die britische Mehrwertsteuer. Bei der Lieferung fällt nichts weiter an.
• Schweiz, Norwegen, Vereinigte Staaten und Kanada: Es wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Ihr Land kann bei der Ankunft Einfuhrmehrwertsteuer, Zölle oder eine Bearbeitungsgebühr erheben, die vom Versanddienstleister eingezogen werden. Diese werden von Ihrem Land festgelegt, nicht von uns, und sind nicht in unseren Preisen enthalten.

Gesetzliche und Ausfuhrbeschränkungen

Unsere Artikel sind gewöhnliche Textilwaren und unterliegen keinen Ausfuhrbeschränkungen in die oben genannten Länder. Wir liefern nicht an Adressen in Ländern, die EU-Sanktionen unterliegen. Personalisierte Zeilen müssen den Regeln zur Personalisierung entsprechen.

Wenn ein Paket verloren geht oder beschädigt wird

Das Risiko geht erst dann auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Paket erhalten. Wenn es verloren geht oder beschädigt ankommt, schreiben Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag; Sie müssen sich nicht mit dem Versanddienstleister auseinandersetzen.

Falsche Adresse

Überprüfen Sie Ihre Adresse an der Kasse. Wenn Ihnen ein Fehler auffällt, schreiben Sie uns umgehend; wir können sie ändern, bis das Paket verschickt ist. Wenn ein Paket zu uns zurückkommt, weil die Adresse unvollständig war, senden wir es für die Versandkosten Ihrer Zone erneut oder erstatten Ihnen den Preis der Waren.