Forsendelse

Alle ordrer sendes fra Portugal med tracking. Her er, hvor vi leverer, hvor lang tid det tager, og hvad det koster.

Hvornår din ordre forlader os

• Produkter uden linje: inden for 1–3 hverdage efter din ordre.
• Produkter med din egen linje: inden for 5–7 hverdage.
• Hverdage er mandag til fredag, undtagen portugisiske helligdage. Ordrer afgivet efter kl. 14:00 Lissabon-tid regnes fra næste hverdag.

Destinationer, omkostninger og leveringstider

Destination	Pris pr. ordre	Levering efter afsendelse
Portugal (fastlandet)	USD 4.90	2–4 hverdage
Spanien, Frankrig, Tyskland, Østrig, Nederlandene, Belgien, Luxembourg, Irland, Italien, Danmark, Sverige, Finland, Polen, Tjekkiet	USD 9.90	4–8 hverdage
Storbritannien, Schweiz, Norge	USD 14.90	5–10 hverdage
USA, Canada	USD 16.90	7–14 hverdage

Priserne omregnes til den valuta, du handler i, og vises i din kurv og ved kassen, før du betaler. Der er ingen andre gebyrer. Vi leverer ikke til andre lande i øjeblikket. For Madeira og Azorerne bedes du skrive til os, før du bestiller.

Leveringstiderne er estimater fra vores fragtfirmaer. Hvis ingen dato er aftalt, leverer vi senest inden for 30 dage efter din ordre. Hvis vi ikke kan, kan du annullere, og vi refunderer dig straks.

Tracking

Du modtager en e-mail med trackingnummeret, når din pakke forlader os. Hvis trackingen ikke har bevæget sig i fem hverdage, skal du skrive til os, og vi vil følge op med fragtfirmaet.

Moms, told og importgebyrer

• EU: priserne inkluderer moms til satsen for dit land. Der skal ikke betales mere ved levering.
• Storbritannien: priserne inkluderer britisk moms. Der skal ikke betales mere ved levering.
• Schweiz, Norge, USA og Canada: der opkræves ikke moms. Dit land kan opkræve importmoms, told eller et ekspeditionsgebyr ved ankomst, som opkræves af fragtfirmaet. Disse fastsættes af dit land, ikke af os, og er ikke inkluderet i vores priser.

Lovgivningsmæssige og eksportrestriktioner

Vores produkter er almindelige tekstilvarer og er ikke underlagt eksportrestriktioner til ovenstående lande. Vi leverer ikke til adresser i lande under EU-sanktioner. Personaliserede linjer skal følge personaliseringsreglerne.

Hvis en pakke går tabt eller bliver beskadiget

Risikoen overgår til dig først, når du eller en person, du udpeger, modtager pakken. Hvis den går tabt eller ankommer beskadiget, skal du skrive til os inden for en rimelig tid med dit ordrenummer og fotos. Vi sender en erstatning eller refunderer dig fuldt ud; du behøver ikke at kontakte fragtfirmaet.

Forkert adresse

Kontroller din adresse ved kassen. Hvis du opdager en fejl, skal du straks skrive til os; vi kan ændre den, indtil pakken er afsendt. Hvis en pakke kommer retur til os, fordi adressen var ufuldstændig, sender vi den igen mod forsendelsesomkostningen for din zone eller refunderer dig vareprisen.