Spørgsmål

Kan jeg tilføje en linje til ethvert stykke?

Til hvert lommetørklædesæt og hver mulepose, og til Carta-pudebetræk og Carta-pung. Op til 20 tegn, i rødt eller sort korssting. Reglerne står på Din linje.

Vil I rette min stavning?

Nej. Vi broderer præcis, hvad du skriver, som de gamle lommetørklæder gjorde. Tjek din linje i kurven og ved bestilling, før du betaler.

Er linjen broderet eller trykt?

Broderet, i korssting med bomuldsgarn. Intet på vores stykker er trykt.

Er disse certificerede Lenços de Namorados do Minho?

Nej. Vores motiver er originale og inspireret af den tradition. Certificerede Lenços de Namorados fremstilles af certificerede håndværkere fra Minho og bærer deres egen certificering; vores gør ikke.

Hvor meget koster levering, og hvor lang tid tager det?

Sporet levering koster USD 4,90 til Portugal (2–4 hverdage), USD 9,90 til resten af EU (4–8), USD 14,90 til Storbritannien, Schweiz og Norge (5–10) og USD 16,90 til USA og Canada (7–14), omregnet til din valuta ved bestilling. Stykker forlader os på 1–3 hverdage, eller 5–7 med en linje. Se Forsendelse.

Inkluderer priserne moms? Skal jeg betale told?

Ved levering til EU og Storbritannien inkluderer priserne moms, og der skal intet mere betales ved ankomst. For Schweiz, Norge, USA, Canada og andre destinationer opkræves der ingen moms; destinationslandet kan opkræve importmoms eller told, som fragtfirmaet opkræver.

Hvilken valuta betaler jeg i?

I den valuta, der vises i shoppen, som du kan ændre i headeren: amerikanske dollars, euro, pund sterling, danske, svenske eller norske kroner, schweiziske franc eller canadiske dollars. Betalingen fortæller dig, hvilken valuta du bliver opkrævet i.

Hvordan kan jeg betale?

Med kort (Visa, Mastercard, American Express) eller PayPal gennem betalingsudbydere certificeret til PCI DSS. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer.

Kan jeg returnere et stykke?

Ja, inden for 14 dage efter levering, uden at oplyse en grund, medmindre det bærer din egen linje. Brug knappen Fortryd aftalen her eller skriv til os. Se Returnering & fortrydelse.

Der er noget galt med mit stykke. Hvad nu?

Skriv til support@keepselle.shop med dit ordrenummer og et foto. Hvert stykke er dækket af den treårige lovpligtige reklamationsret; vi reparerer, erstatter eller refunderer. Se Lovpligtig reklamationsret.

Kan jeg annullere eller ændre en ordre?

Ja, gratis indtil den afsendes (for personaliserede stykker, indtil broderingen starter). Skriv til os så hurtigt som muligt med dit ordrenummer.

Er pudeindlæg inkluderet?

Nej. Vores pudebetræk sælges kun som betræk med en konvolutbagside. Størrelsen på det indlæg, der passer, står på hver produktside.

Har I rabatkoder eller et nyhedsbrev?

Ikke i øjeblikket. Priserne er de samme for alle, og vi sender ikke marketingmails.